Copy of От владельца трех клиник: как увеличить загрузку клиники косметологии с 30% до 80% за 2-3 месяца

От владельца трех клиник: как увеличить загрузку клиники косметологии с 30% до 80% за 2-3 месяца

И достичь выручки на каждого врача-косметолога от 1.500.000 рублей в месяц и выше! Без демпинга и рисков. Проверено на 104+ клиниках в России!

В этой статье я расскажу кто я, с какими проблемами столкнулся в данном бизнесе, как их решил и как теперь могу помочь решить их вам.

Скриншот записи сети студий косметологии Dr.Volos из г. Пензы.

Средняя заполняемость по месяцу варьируется ~70-80%.
Вы круглый год можете делать также у себя!

нажмите, чтобы увеличить

Из личного опыта: что действительно ломало наши показатели и как мы это исправили

Вы когда-нибудь задумывались, почему при наличии всего необходимого – результативного и дорогого оборудования, квалифицированных врачей, отличного расположения – ваша клиника загружена только на 30-40%?

Каждый день вы видите простаивающие кабинеты и недозагруженных специалистов. Выручка застряла на 2 - 3 млн рублей вместо возможных 6.000.000 рублей, а прибыль едва достигает 500 тыс - 1 млн рублей вместо потенциальных 2.500.000 - 3.000.000₽.

Ситуация №1: Оборудование простаивает
- Загрузка клиники едва достигает 30-40%
- Дорогостоящие аппараты (SMAS-лифтинг, RF-лифтинг, фотоомоложения и другие) работают в половину мощности
- Специалисты все чаще заговаривают об уходе, потому что не могут выйти на желаемый доход
- Каждый день простоя — это десятки тысяч рублей упущенной прибыли
«Девочки, сейчас просто несезон», «Подождите немного, сейчас рекламщики раскачаются», «Акцию по базе сделаю».
Кроме миллионов недополученной прибыли приходится жить в страхе, что придётся пересобирать команду
Ситуация №2: Неоправданно дорогие лиды убивают прибыль
- Стоимость привлечения взлетела до 2000-4000 рублей за лид — в ~3 раза выше рынка
- На рекламу уходит до 55% с каждой первичной процедуры
- Каждый месяц тратите 150-350 тысяч рублей на рекламу, а клиентов, которые платят за курс лечение >100тыс всё меньше и меньше
Маркетологи только разводят руками: «Сейчас такой рынок, терпите», «Яндекс / ВК изменили алгоритмы», «Ваши конкуренты демпингуют».
В итоге приходится выбирать: работать в убыток или повышать цены и терять клиентов
Ситуация №3: «Мёртвые» лиды съедают время и деньги
- Из 100 лидов только 15-20 доходят до кабинета
- Администраторы тратят часы на обзвон «призраков»
- 55% записавшихся просто не приходят
- Торгуются за каждую тысячу или уходят «подумать»
- Вместо комплексного лечения за 40-120 тыс. рублей ходят по разовым процерурам с минимальным эффектом за ~7 -12 тыс. рублей
И самое обидное – у вас есть 99% всего необходимого для успеха. Но упускается ключевой 1%, который убивает ваш бизнес.

Решение, которое уже работает:

Представьте, что уже через 2-3 месяца ваша клиника стабильно загружена на 70-80%, выручка планомерно растёт и стремится к 6 млн рублей, а прибыль начинает кратно прирастать: 700 тыс - 1,3 млн - 2,5 млн рублей и растёт дальше.
И всё это без дополнительных инвестиций в оборудование, найма новых специалистов и демпинга цен.

Я с командой создал систему, которая позволяет конвертировать 60-70% холодных лидов в запись и до 90% тёплых лидов в запись. И сейчас я расскажу, как я достигаю этого у себя и у в 104 клиниках моих клиентов по всей России

История успеха, рожденная из экспертизы:

Меня зовут Илья Богодяж, и уже 6 лет я развиваю рекламное агентство в нише косметологии. Мы выросли от локального игрока до компании, которая работает в каждом городе России с населением от 200 тыс. человек. Сегодня наше агентство генерирует более 10.000 первичных клиентов в месяц, которые доходят до кушетки и вносят деньги в кассу.
Я открыл свои клиники

Но я всегда хотел большего, чем просто быть подрядчиком. 3 года назад в 2022 я решил открыть собственные клиники косметологии в Смоленске, Твери и Туле. И именно здесь началось самое интересное.
В первые полгода-год владения клиникой

я столкнулся с жестокой реальностью нового бизнеса. Несмотря на мою экспертизу в рекламе, первый год работы клиник показал все подводные камни.

Мы столкнулись с нестабильным потоком лидов: то 30 в день, то всего 1-2, стоимость постоянно скакала от 200 до 1000 рублей. Из этих лидов записывались только 4-5 из 10. Начались проблемы с персоналом – одни говорили "это не моё, я ухожу", другие капризничали "хочу работать только с клиентами с чеком от 30 тыс". В итоге загрузка падала до 30%, а дорогое оборудование простаивало.
Переломный момент

Бывали периоды, когда даже наше агентство давало сбои. План по лидам выполнялся лишь на 50%. Из-за неудачных акций приходили неплатежеспособные клиенты на чеки до 5 тысяч по скидке, которым не нужен был план лечения или абонемент. Появились "бегунки по скидкам" – "ой, у вас акция только на первое посещение, а я думала навсегда, тогда не записывайте меня на следующий визит".

➡️Этот опыт заставил нас полностью переосмыслить подход к привлечению клиентов. Я начал параллельно работать с другими агентствами, нанимать топовых фрилансеров, привлекать известных маркетологов. Мы вкладывали до 2 млн рублей ежемесячно в эксперименты, тестируя все возможные каналы и подходы.
От экспериментов к системе

И через год упорной работы мы создали систему, которая сейчас стабильно приносит результат: 200-900 заявок в месяц по цене 200-800 рублей из разных каналов, с конверсией 70% холодных лидов в запись. Средний чек начинается от 12.000₽ на входной процедуре, загрузка клиник держится на уровне 70-80%, а поток клиентов остается стабильным даже в несезон.

Сегодня эта система работает не только в моих клиниках, но и успешно внедрена в более чем 104 клиниках по всей России, от Калининграда до Владивостока.

Ключевое открытие

Переломный момент наступил, когда мы полностью изменили подход к анализу бизнеса. Вместо того чтобы просто считать лиды и звонки, мы начали отслеживать полный путь клиента – от первого клика до повторных визитов.

Представьте рентген для бизнеса: мы видели каждый этап. От момента, когда человек оставляет заявку в мессенджере или группе ВКонтакте, через первый визит в клинику, второй визит, завершение купленного абонемента, и до возврата на поддерживающие процедуры или приобретения новых планов лечения.

Путь проб и ошибок: что мы тестировали

Этап 1: Акции и спецпредложения
- Демпинговые акции → не работают на удержание
- Работа с блогерами → нестабильный результат
- Партнерские программы → сложно масштабировать
- Голосовые и SMS рассылки → низкая конверсия
- Листовки и промоутеры → высокая стоимость целевого клиента
- Продажа абонементов «в лоб» → сложно конвертировать
Этап 2: Каналы и форматы
- ВКонтакте: таргет, разные форматы, работа с сообществами
- Яндекс: поиск, РСЯ, ретаргетинг
- Telegram: тематические каналы, инфлюенсеры
Этап 3: Партнерства и коллаборации
- Салоны красоты: кросс-промо
- Фитнес-клубы: совместные акции
- Медицинские центры: обмен клиентами
Этап 4: Системы коммуникации
- Голосовые рассылки
- WhatsApp-маркетинг
- SMS-информирование

Главный вывод из всех тестов

После обработки всех данных мы поняли главное: важен не отдельный канал или акция, а комплексная система, которая ведет клиента от первого касания в интернете или офлайн-канале до постоянного клиента, который ходит к нам годами, а не 3-5 раз или, Боже упаси, 1-2 раза.

Почему теперь мы знаем, что работает

Наверняка, сейчас у вас есть почти всё (99%), чтобы получить результат: современное оборудование премиум-класса, квалифицированные врачи, хорошая локация, качественные препараты, наработанная база.

Но не хватает чего-то малого (1%), из-за чего: загрузка клиники меньше 80%, мало заявок на процедуры от 20тыс и/или они дороже 800 рублей, или из них записываются 3-4 клиента из 10, вместо 7-9 из 10! В каждом случае вы теряете прибыль, а если причин несколько, то миллионы в рамках года!

Но я с командой знаю, как это решить, потому что мы исправили это в 104 клиниках по всей стране и удерживаем этот результат!

ОШИБКА №1: Две крайности в ценовой политике

Крайность первая: бесплатные уходовые процедуры, которые по прайсу стоят 3000 - 8000 руб. или излишне большие скидки до 70-90% от прайса на инъекционку себе в минус или СМАС-лифтинг / игольчатый рф-лифтинг. Этим вы привлекаете клиентов, которые «бегают» по скидкам, никогда не становятся постоянными, а просто ждут следующую акцию у конкурентов

А знаете, что еще хуже?

Крайность вторая: Ставка только на премиум. Пытаетесь продавать процедуры за 30-100 тысяч «в лоб», игнорируя огромный сегмент платежеспособных клиентов, готовых начать с 5-12 тысяч.

ОШИБКА №2: Разрозненный маркетинг

Клиники пытают счастье всеми каналами подряд — таргет, контекст, блогеры, промоутеры. Результат часто один: рекламный бюджет утекает, а клиентов такое же количество. Почему так происходит — и что это значит на практике.

Нет единого предложения для пациента
Пример: в Яндексе идёт реклама «SMAS-лифтинга — 60.000р», в ВК — «бесплатная диагностика кожи», у блогера — скидка на нити. Пациент видит разные обещания и не понимает, что выбрать — в итоге откладывает решение или записывается на дешевую акцию, а не на основную услугу.

ОШИБКА №3: Отсутствует аналитика

Простой пример: вы тратите 350.000 рублей в месяц на рекламу. В отчётах лиды числятся как «из таргета», но на самом деле 70% людей пришли по рекомендациям или повторно. То есть вы платите за «новых» пациентов дважды, и не видите, какие именно вложения действительно работают и из-за этого продолжаете вкидывать деньги в ВК.

Пример: промоутеры раздают купоны «скидка 50%» на комбо‑пакет био+релатокс, а на сайте одновременно висит ваша «официальная» акция — всего 10% скидки на тот же пакет. В результате приходят только охотники за 50% — они торгуются, приходят один раз и больше не возвращаются. Дорогие пациенты и те, кто готов платить за качество, уходят к конкурентам или вообще не доходят до консультации. Итог — падает средний чек, рушится маржинальность и реклама приносит убытки, а не клиентов.

ОШИБКА №4: Работа с входящим потоком

Знаете, что я вижу, когда анализирую работу большинства клиник? Они теряют клиентов на элементарных вещах. Первый контакт через 2-3 часа после заявки. Скрипты, которые отпугивают даже "горячих". Администраторы, которые не умеют квалифицировать лид.

Давайте о решении

Помните, я говорил о тех 60-70% холодных лидов в запись и до 90% тёплых лидов в запись? Это не случайные цифры. Это средние результат системы, которую мы создали после всех этих проб и ошибок.

более 35.000 лидов ежемесячно
более 10.000 первичных клиентов
104 клиники на постоянном сопровождении
от Калининграда до Владивостока

Система работает так:

ИИ-оптимизация рекламных кампаний 24/7, минимизирующая человеческий фактор (новинка 2025 года) - ваша реклама всегда работает с максимальной эффективностью;
База эффективных креативов из 104 клиник России с подтвержденной конверсией в запись до 70% - вы экономите рекламный бюджет на тестировании и сразу получаете работающие связки;
Система фильтрации через визуалы и посадочные страницы отсеивает "мусорные" заявки и приводит клиентов, готовых покупать курсы процедур;
Как итог до 70% холодных заявок удаётся записывать, по проверенным скриптам по которым сейчас работает мой отдел продаж!

Важный бонус: благодаря интеграции с CRM, рекламные системы получают точные данные о том, какие клиенты сейчас вам нужны (это можно менять), и автоматически настраиваются на поиск похожей аудитории, которая уже к вам ходит.

Именно поэтому у 80% наших клиник стоимость лида составляет всего 200-800 рублей в зависимости от региона, услуг, уровня конкуренции и оффера с конверсией до 70% в запись!

Реальные кейсы наших клиентов, разрешённые к публикации:

Более 205 000 000₽ для сети косметологии

Перед началом работы:

Нестабильные лиды от других подрядчиков, которые не давали возможности планировать бизнес и масштабироваться.

Результат на август 2025:

Сеть Евгения выросла до 9 городов: клиник и студий, в них появились новые аппаратные и инъекционные процедуры.

➔

Более 39 000 000₽ для клиники косметологии

Перед началом работы:

Не было стабильности и уверенности, что ситуация изменится. Подрядчик не давал никаких гарантий.

Результат на август 2025:

На каждую услугу стабильно идут заявки по ~600 рублей в зависимости от услуги с конверсией в запись до 70%.

➔

Более 55 000 000₽ выручки для филиала в Москве

Перед началом работы:

Задача осложнялась географией: в Москве огромная конкуренция, много демпинга, много ботов в рекламе, которые съедают бюджет рекламодателей

Результат на август 2025:

Каждый месяц запись студии загружена на >80%. Клиент стабильно получает от 200 лидов в неделю на 1 студию. Сеть студий продолжает активно расти.

➔

Это выручка наших клиентов (Yclients):

На скриншотах ниже свежие результаты нашей работы. В клиниках работает от 4 до 7 специалистов. Мы отладили маркетинг, поэтому каждая из клиник сейчас расширяет штат, чтобы продолжать расти. Средняя выручка на косметолога 1.5млн рублей, на эстетиста 450-750тыс в зависимости от перечня процедур с которыми она работает.

⬇️Такой же результат за 2-3 месяца можно сделать у вас и продолжить расти!

7 247 530₽
выручки
за июнь 2025

Региональная клиника косметологии
на 6 кабинетов

5 243 556₽
выручки
за июль 2025

Региональная клиника косметологии на 5 кабинетов

10 069 271₽
доход
за декабрь 2024

Региональная сеть студий лазерной эпиляции на 7 городов

4 605 061₽
выручки
за август 2025

Региональная клиника косметологии
на 4 кабинета

5 247 530₽
выручки
за апрель 2025

Региональная клиника
косметологии
на 4 кабинета

Это записи на процедуры наших клиентов (Yclients):

Записи наших клиентов заполнены, в среднем, до 80% и выше!

⬇️ Такой же результат за 0.5-2 месяца можно сделать у вас и продолжить расти!

Запись за июль 2025

Вот по какой стоимости и количеству можно получать заявки на услуги вашей клиники

Микроигольчатый рф-лифтинг Morpheus8 в Санкт-Петербурге.

201 лид по 590,5 рублей из Яндекс со ср.чеком первичного визита c учетом скидки ~20.000 рублей

Аппаратная мезотерапия Чебоксары

191 лид по 369,03 рублей из ВК со средним чеком для первичных клиентов с учетом скидки ~3 000 рублей

Сеть студий лазерной эпиляции

467 лидов по 417,25 рублей из ВК со средним чеком ~2 100 рублей для первичных клиентов с учетом скидки

Сеть студий лазерной эпиляции

502 лидов по 246,54 рублей из ВК со средним чеком ~1 900 рублей для первичных клиентов с учетом скидки

Смас-лифтинг в Улан-Удэ

227 лидов по 554,94 рублей из Яндекс со ср.чеком первичного визита c учетом скидки ~28 000 рублей

Ответьте на 3 простых вопроса и узнайте сколько клиентов можно привлечь в ближайшие 30 дней в вашем городе

Вы узнаете как загрузить кабинеты на 80% и удерживать такой уровень круглый год:

из каких каналов и офферов получать лидов по 200-800 рублей!
как записывать до 70% холодных лидов на процедуры и до 90% горячих лидов;
бонусом вы получите новый канал лидогенерации, который сможете внедрить сами, бесплатно.

Он приносит первичных клиентов дешевле 1000 руб, по 20-50 новых клиентов в месяц [Новинка 2025 года]

Пройдите опрос, чтобы обсудить проект:

Обсудить проект

Бонусом вы получите новый канал лидогенерации, который сможете внедрить сами, бесплатно.
Он приносит первичных клиентов дешевле 1000 руб, по 20-50 новых клиентов в месяц [Новинка 2025 года]