С сетью студий лазерной эпиляции «Гладка’Я» мы давно работаем над привлечением клиентов в Санкт-Петербурге.

В предыдущем кейсе по проекту главным результатом был стабильный поток заявок — 150–170 лидов в месяц. Но для студии заявка сама по себе не заполняет расписание: с человеком ещё нужно связаться, записать его и довести до процедуры.

Поэтому следующим этапом стала работа со всей воронкой — от рекламы до состоявшегося платного визита.

По статистике трёх рекламных кабинетов VK Ads за 1 июня — 5 октября 2026 года:


Средняя стоимость лида в рекламных кабинетах — ≈529 ₽, средний объём — ≈266 заявок в месяц.

За более широкий период, с 5 октября 2025-го по 5 октября 2026 года, эти кабинеты принесли 3 937 лидов. Заявки с июня по октябрь уже входят в годовой итог: это свежий срез проекта, а не дополнительный поток сверх 3 937 лидов.

По результатам работы с холодными лидами «Гладка’Я», представленным в общем кейсе о готовых визитах, воронка изменилась так:


Это означает, что из каждых 100 холодных заявок в студию доходят 31 человек вместо 10. Разница — 21 дополнительный визит при одинаковом входящем потоке.

На объёме 1 108 лидов, полученных с 1 июня по 5 октября, средние конверсии дают ориентир ≈587 записей и ≈343 состоявшихся визита — около 141 записи и 82 визитов в месяц. Это пересчёт по показателям воронки из общего кейса; фактическое число визитов за весь новый период необходимо сверять с итоговыми статусами CRM.

Для «Гладка’Я» главным изменением стал переход от оценки рекламных заявок к оценке людей, которые действительно дошли до студии. Реклама уже обеспечивала поток обращений: с 1 июня по 5 октября 2026 года три кабинета VK Ads принесли 1 108 лидов. Но заявка могла закончиться недозвоном, отменой записи или неявкой. Чтобы рекламный поток превращался в посещения, мы взяли на себя работу с клиентом после отправки формы.

Теперь Bogod Group отвечает за весь путь холодного лида: привлекает на полноценные комплексы лазерной эпиляции, связывается с человеком, выясняет его запрос, записывает, подтверждает запись и сопровождает до процедуры. Если клиент не ответил с первого раза или перенёс визит, заявка остаётся в работе. Её путь и итоговый статус отслеживаются в CRM.

Для студии это дало измеримое изменение воронки: конверсия холодного лида в запись выросла с 25% до 53%, а в состоявшийся визит — с 10% до 31%. На каждые 100 заявок это 31 пришедший клиент вместо 10. Важно, что выросло не только количество записей в расписании: больше людей прошли последний этап и посетили студию.

На этом строится модель «Готовых визитов». «Гладка’Я» оплачивает фактически состоявшийся визит — после того как человек пришёл и получил услугу. Привлечение и обработку холодных заявок берёт на себя наша команда, поэтому студии не нужно самостоятельно выстраивать отдельный отдел для работы с этим потоком и контролировать каждый недозвон, перенос или отмену.

Результат можно проверить по этапам воронки: сколько заявок поступило, сколько людей записалось и сколько дошло до процедуры. А опыт «Гладка’Я» можно сопоставить с двумя другими проектами, где мы применили ту же систему. Их показатели и устройство работы подробно показаны в общем кейсе о готовых визитах.

Смысл этой работы для студии — получать из рекламного потока больше реальных посещений. Мы отвечаем не только за привлечение интереса к процедуре, но и за доведение клиента до момента, когда этот интерес становится состоявшимся визитом.