Задача: получать не только заявки, но и клиентов в студии
География проекта включает 14 городов: Москву, Санкт-Петербург, Калугу, Новосибирск, Новокузнецк, Уфу, Челябинск, Екатеринбург, Ижевск, Красноярск, Иркутск, Ярославль, Архангельск и Череповец.
Это не 14 городов с постоянно включённой рекламой. Клиент задаёт план по каждому городу, а одновременно активно продвигаются обычно 5–7 городов. Состав активной географии меняется по мере выполнения планов.
При этом человеку в любом городе недостаточно просто оставить контакт. Он может не ответить на звонок, отложить запись или перенести визит. До подключения отдела продаж 28% холодных лидов переходили в запись, а 11% доходили до процедуры — около 11 визитов на каждые 100 обращений.
Задача состояла в том, чтобы выполнять планы по активным городам и доводить до студий больше людей из привлечённого рекламой потока.